FAQ
Perguntas diretas, respostas diretas.
O que é o HENRO Book?
O HENRO Book põe a tua agenda a trabalhar por ti. Os clientes marcam sozinhos, a qualquer hora, numa página com a tua marca. Os lembretes automáticos cortam as faltas, e as campanhas e a fidelização trazem os clientes de volta. Equipa, clientes e números do negócio ficam num só sítio — menos tempo ao telefone, mais tempo a fazer o que sabes.
O HENRO Book já foi testado num negócio real?
Sim. O HENRO Book foi testado e validado em conjunto com a Pedro Pinhon Hairdresser, uma barbearia parceira em Braga, antes de chegar a outros negócios de serviços.
Posso personalizar a página de marcações com a minha marca?
Sim, em todos os planos. Escolhes um tema ou as cores exatas da tua marca, o logótipo, as fotos de cada profissional, um fundo com cor ou foto, o modo claro ou escuro, o título e a mensagem de boas-vindas, o idioma por defeito e o estilo dos cartões — tudo nas definições, sem precisares de designer.
Uma secretária pode gerir a agenda de toda a equipa?
Sim. No modo secretaria, a receção gere a agenda de todos e os profissionais não precisam de conta. Se preferires, cada profissional pode ter o seu próprio login. Para várias lojas ou empresas existe um pack de organização.
Para que tipo de negócios serve o HENRO Book?
Para qualquer negócio que venda tempo e serviços: barbearias, cabeleireiros, centros de estética, unhas, sobrancelhas, spas, estúdios de tatuagem e piercing, entre outros.
Os clientes precisam de criar conta para marcar?
Não. O cliente marca a partir do link do negócio, deixando nome e contacto. A área de cliente é opcional.
O booking está disponível em inglês?
Sim. O cliente escolhe entre português e inglês na página de marcações.
O que é o HENRO Book?
O HENRO Book é a plataforma de marcações da HENRO para negócios de serviços. Gere agenda, equipa, clientes, campanhas e analytics — com booking online público ou só marcações manuais na app.
Posso instalar a app no telemóvel?
Sim. O HENRO Book funciona como PWA: adiciona ao ecrã principal no iPhone (Safari) ou Android (Chrome) e abre como uma app — com ícone dedicado, acesso rápido e sem a barra do browser convencional.
Serve para o meu tipo de negócio?
Sim. Foi pensado para qualquer prestação de serviços — barbearias, salões, clínicas, estúdios, consultórios e afins. Adequa-se a um profissional a solo ou a equipas com vários funcionários.
Os clientes marcam online ou só a equipa?
Os dois. Pode activar o booking público para o cliente marcar 24/7, ou usar só a agenda interna para registar marcações manuais. Escolhe o modo que encaixa no seu negócio.
Como peço uma demonstração?
Use Pedir Demonstração no site ou contacte-nos por WhatsApp. A equipa HENRO mostra a plataforma, ajuda a configurar o negócio e acompanha o arranque — sem cartão na demo.
Posso mudar de plano mais tarde?
Sim. Começa no plano certo para o momento e ajusta quando a equipa ou o volume de marcações crescer. Fale connosco para alterar o plano sem complicações.
Quanto custa o HENRO Book?
O HENRO Book tem 3 planos mensais: Base 29,99 €, Pro 39,99 €, Master 59,99 € por mês (preço final, isento de IVA ao abrigo do artigo 53.º do CIVA), sem custo por utilizador. Todos incluem booking online, agenda da equipa e lembretes; os planos acima juntam CRM, análise, carteira, campanhas e fidelização. Há 14 dias de teste gratuito, a pedido.
Pago por profissional ou por marcação?
Não. O preço é fixo por mês e as marcações não têm limite. Cada plano está pensado para um tamanho de equipa por loja (profissionais e receção), e equipas maiores precisam de um plano acima. Se a tua equipa cabe em mais do que um plano, escolhe pelas funcionalidades: o simulador na página de preços ajuda.
Posso experimentar antes de pagar?
Sim. Tens um período de teste gratuito com todas as funcionalidades — sem cartão, sem pagamento e sem compromisso. No fim decides se continuas.
Posso mudar de plano mais tarde?
Sim. Podes subir ou descer de plano a partir da faturação na própria app.
Que métodos de pagamento aceitam?
A subscrição do HENRO Book paga-se em app.henro.pt, com pagamentos seguros processados pela ifthenpay: cartão Visa ou Mastercard, MB WAY, Multibanco, Apple Pay, Google Pay e Débito Direto.
E se tiver mais do que uma loja ou empresa?
Há um pack para organizações: escolhes o plano (Base, Pro ou Master) e cada loja adicional tem um valor próprio. A marca e a faturação ficam centralizadas na organização, e cada loja tem a sua equipa, horários e serviços. Fala connosco para montarmos o pack certo.
Preciso de usar o HENRO Book para fazer um site convosco?
Não. Os websites à medida são uma área própria da HENRO e são feitos para qualquer negócio, use ou não o HENRO Book.
Usam modelos prontos?
Não. Cada site é desenhado e desenvolvido de raiz para o negócio e para o objetivo do projeto.
O site fica preparado para o Google e para a IA?
Sim. SEO: estrutura, metadados, sitemap e ligação ao Google Business Profile. GEO: conteúdo e dados estruturados (schema.org) que assistentes de IA como o ChatGPT, o Gemini e o Perplexity conseguem ler e citar, com llms.txt. AEO: respostas diretas às perguntas dos teus clientes, em formato pergunta-resposta.